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Calidad
Objetivos de la Calidad PDF Imprimir E-mail

Realizar análisis químicos y microbiológicos en las diversas matrices cuyos resultados cumplan con los tiempos de entrega establecidos por el Laboratorio.

Cumplir con los requisitos establecidos en la norma DGNTI-COPANIT-ISO/IEC 17025-2006, Requisitos generales para la competencia de laboratorios de ensayo y calibración.

Garantizar la familiarización del personal con toda la documentación y la política de la calidad.

Trabajar bajo las buenas prácticas de Laboratorio y Medición para mantener la competencia en los análisis realizados.

Identificar las necesidades de formación del personal para fortalecer su competencia técnica.

Atender de forma eficaz y en plazos razonables los reclamos y quejas de los clientes internos y externos.

Mantener una relación cercana con nuestros clientes de manera que exista una retroalimentación constante por parte de estos hacia el Laboratorio sobre los servicios brindados por la empresa.

Asegurar un retorno de inversión acorde con las expectativas de los accionistas.

 
Políticas de la Calidad PDF Imprimir E-mail

“Aplicar un sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la norma DGNTI-COPANIT-ISO/IEC 17025-2006. Este sistema tiene como propósito asegurar la calidad de los análisis de acuerdo a los requisitos de nuestros clientes y los métodos establecidos.

Nuestro equipo de trabajo está comprometido en lograr el máximo nivel de satisfacción de nuestros clientes, trabajando bajo buenas prácticas de laboratorio, medición y análisis de muestras de parámetros ambientales; con el fin de garantizar servicios competitivos, idóneos, oportunos y éticos, orientados a facilitar la información analítica necesaria para la adecuada toma de decisiones de sus usuarios.

La Alta Dirección y todos los empleados conscientes de lo anterior se comprometen a cumplir y mejorar continuamente el sistema de gestión de la calidad, mediante la evaluación continua de los objetivos de la calidad, resultados de auditorías internas o externas, análisis de datos, acciones correctivas y preventivas y por los resultados de las revisiones por la dirección”.

 


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